QUALITE : LA NORME ISO 29900 POUR LA FORMATION EST EN ROUTE

   Vous pouvez mettre en œuvre d’ores et déjà une démarche qualité adaptée à l’environnement de la formation professionnelle en intégrant la nouvelle norme ISO 29900, récemment parue.

Cette dernière comprend plusieurs items et notamment, dans le chapitre « Services de formation », des critères qui ont trait :

A la détermination des besoins en apprentissage :

- Besoins des parties prenantes

- Contenu de l'apprentissage et processus d'apprentissage

A la conception des services de formation :

- Spécification des objectifs et de l'étendue des services de formation

- Spécification des moyens pour accompagner et suivre le transfert de l'apprentissage

A la fourniture des services de formation :

- Information et orientation

- Disponibilité et accessibilité des ressources d'apprentissage

A l’environnement d'apprentissage :

- Évaluation réalisée par les prestataires de services de formation

- Objectifs et étendue de l'évaluation

- Évaluation de l'apprentissage

- Évaluation du service de formation

Par ailleurs, dans le chapitre consacré au « Management du prestataire de services de formation », vous pourrez retrouver des éléments qui ont trait :

- A la compétence du personnel et des intervenants

- A la gestion des performances et développement professionnel

- Aux retours d'informations des parties prenantes

Si votre organisme de formation a déjà intégré la norme ISO 9001, la nouvelle norme ISO 29900 comprend une table de correspondance entre la norme ISO 9001 et la norme ISO 29900.

Vous trouverez la norme à acheter dans la boutique AFNOR : Services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelles - Exigences de base pour prestataires de services

Pour compléter votre lecture sur cette nouvelle norme :

-Un article paru sur le site POUR SE FORMER : « Qualité en formation : l’ISO 29990 fait son apparition »

-Un article paru sur le site de LEARNING PLANET : « Les normes liées à la formation »

 - OCTOBRE 2011 : COMPLEMENT D'INFORMATION : un nouvel article de PedagoForm : "La norme ISO 29900 pour la formation est plus qu'en route".